W 2018 r. Tim White, pasjonat kolarstwa górskiego, poczuł, że ma dosyć mycia się po całodniowej jeździe jednorazowymi chusteczkami nawilżanymi, które są za cienkie, pachną za mocno i w zasadzie nie działają. To czego naprawdę potrzebował to myjka i woda.
Tak zrodził się pomysł White’a. Stworzył takie połączenie (z mydłem) w próżniowo zamykanej przenośnej torebce i przeobraził je w firmę i produkt pod nazwą Crud Cloth, czyli podręczny prysznic turystyczny.
Crud Cloth zyskała ogólnokrajowy rozgłos dzięki produktowi złożonemu z pełnowymiarowej myjki i mydła w kapsułce w próżniowo zamykanej torebce. Przed użyciem trzeba rozgnieść kapsułkę z rozcieńczonym mydłem, ścisnąć torebkę, aby nawilżyć myjkę i w ten sposób uzyskać przenośny prysznic gotowy do użycia w każdej sytuacji, gdy niezbędne jest awaryjne mycie bez dostępu do bieżącej wody.
Dzisiaj konsumenci mogą wybierać spomiędzy pięciu różnych zapachów dostępnych w poręcznych torebkach, które są wygodne do zabrania w podróż i użycia po przejażdżce rowerowej, po intensywnym biegu lub na kempingu.
Kiedyś, a dziś
Firma White’a powstała we wrześniu 2018 r. w Duluth, w stanie Minnesota. I chociaż na rynku istnieją produkty konkurencyjne, to według White’a tylko Crud Cloth oferuje konsumentom pełnowymiarową myjkę.
„To nasz sekretny składnik, który sprawia, że człowiek w podróży może umyć się jak pod prysznicem,” mówi White.
Na początku White wraz z rodziną wytwarzał i pakował wszystkie produkty samodzielnie, czyli napełniał torebki i naklejał etykiety.
„Aż do chwili, gdy wielkość produkcji uzasadniła zamówienie indywidualnej torebki, drukowaliśmy sami etykiety i naklejaliśmy je na torebki kupowane online. Nasza rodzina robiła to samodzielnie, czyli umieszczała naklejki z przodu i tyłu torebki. Ale produkt wyglądał na zrobiony w domu i nie cieszył się zasłużonym szacunkiem,” mówi White.
Wraz ze wzrostem firmy, rosła liczba zamówień, a White z rodziną zaczęli szukać lepszych rozwiązań niż ręczne i samodzielne pakowanie produktu.
„Nie mogliśmy już sami tego udźwignąć, zamówień było tyle, że nie nadążaliśmy z produkcją. Potrzebowaliśmy specjalnych torebek z nadrukiem i to dużo,” opowiada White. Właśnie wtedy, w roku 2020 inna firma z Duluth poleciła ePac jako dostawcę rozwiązań w zakresie opakowań i w ten sposób rozpoczęła się współpraca z ePac. Dzisiaj Crud Cloth sprzedawany jest w płaskich torebkach o wymiarach 13×18 cm z przezroczystym okienkiem i zamknięciem. Torebki posiadają nadruk z połyskiem w wielu różnych kolorach w zależności od linii produktów.
„Nowe opakowanie sprawia, że jesteśmy traktowani poważnie. Nie możesz wystawiać produktu na sklepowej półce w torebce domowej roboty,” mówi White.
Wraz z rozwojem firmy, rosła sieć dystrybucji. Crud Cloth można kupić w internecie na stronie firmy, w Amazonie i w lokalnych sklepach dla rowerzystów w Minnesocie, Wisconsin i w niektórych rejonach Michigan. Myjka jest także kupowana przez organizacje charytatywne niosące pomoc ofiarom katastrof naturalnych, a ostatnio firma eksploruje nowy segment: pudełka abonamentowe.
Współpraca z ePac
ePac pomógł Crud Cloth nadążyć za rosnącym popytem, utrzymać produkcję i zmienić opakowanie, nadając mu zupełnie nowy wymiar dzięki torebkom na specjalne zamówienie.
„ePac pomógł nam nadążyć za popytem dzięki poważnie i profesjonalnie wyglądającemu opakowaniu,” mówi White.
Pozwolił także marce dopasować się do stylu klientów, zarówno nowych i jak i starych.
„Na każdym kroku naszego rozwoju wsłuchujemy się w opinie klientów na temat naszego produktu i opakowania. Zebraliśmy opinie klientów, żeby mieć pewność, że otrzymują coś, co się im podoba. Wierzę w sens angażowania klientów na każdym etapie… dzięki temu wiem, że mam produkt, który sprzeda się na Amazonie,” mówi White.
Klienci Crud Cloth pokochali nowe opakowanie i jakość torebek, ich kolory oraz możliwość wielokrotnego zamykania.
Zdaniem White’a dużą rolę w projekcie opakowania odgrywa przezroczyste okienko w centralnej części torebki, dzięki któremu klienci widzą myjkę i kapsułę z mydłem wewnątrz. Jednym z wyzwań było wytłumaczenie klientom, czym jest produkt, a także budowanie świadomości marki w różnych grupach konsumentów.
„Opakowanie pomogło nam w zakomunikowaniu, że oferujemy jednorazową myjkę, a nie chusteczkę nawilżaną. Przez okienko można zobaczyć produkt, czyli kapsułę z mydłem i myjkę,” mówi White.
Dzięki cyfrowemu nadrukowi Crud Cloth może sprzedawać produkty w torebkach z własnym nadrukiem, a także z okienkiem, błyszczącym wykończeniem i zamykaniem, a dodatkowo z grafikami w wysokiej rozdzielczości, a to wszystko z krótkim terminem realizacji i przy małych zamówieniach.
„Zanim skontaktowaliśmy się z ePac, rozważałem tradycyjne drukarnie opakowań, które doliczały do zamówienia koszty przygotowania matryc i oferowały statyczny proces projektowania wzoru. Nie odpowiadało mi to. Wiedzieliśmy, że nie uda nam się od razu wpaść na idealny projekt opakowania. W rzeczywistości nadal ciągle go zmieniamy i udoskonalamy,” mówi White.
Bez konieczności płacenia za matrycę klienci tacy jak Crud Cloth mogą swobodnie tworzyć nowe produkty i zmieniać elementy wzoru na opakowaniu, takie jak skład mydła czy logotyp. „Myśleliśmy o wypuszczaniu specjalnych linii zapachowych na specjalne okazje lub nawiązaniu współpracy z inną marką i, na szczęście, oba te pomysły można zrealizować na platformie druku cyfrowego ePac,” mówi White.
