ePacConnect est sans aucun doute l’outil qui nous a le mieux permis de combler le fossé entre les fonctionnalités de nos téléphones et ce que fait ePac. Le potentiel de nos téléphones est sans limites et en raison de leur puissance, les utiliser pour accéder à différents moyens de communication via l’emballage change véritablement la donne.
Mais alors, en quoi consiste l’emballage interactif ?
Avez-vous déjà scanné quelque chose avec votre téléphone ? Ceci est un exemple parfait de technologie interactive. Le consommateur établit une relation avec la marque et ne s’en rend même pas compte parce qu’il voit le produit non pas dans un rayon de magasin, mais par la façon dont il peut être apprécié grâce à un élément tel qu’un code QR.
Le code QR (Quick Response code) est le petit carré que nous avons vu apparaître partout pendant la pandémie. Du jour au lendemain, une technologie émergente qui existait depuis les années 90 a décollé grâce à Apple qui a doté son iPhone de la technologie pour scanner les codes QR avec l’appareil photo. Et comme tout le monde a un téléphone, la technologie s’est rapidement vendue. C’est grâce aux codes QR que nous avons pu passer commande au restaurant ou payer chez le dentiste. Les marques rusées ont su utiliser cette même imagination numérique pour écrire et raconter le récit de leur entreprise.
L’efficacité du code QR réside dans son immédiateté et dans sa capacité à connecter les consommateurs de manière créative, ce qui contribue grandement à créer des expériences de marque mémorables via la communication numérique. Et tout cela se fait par le prisme de la marque.
Mais le contenu n’est pas forcément marketing°; le code peut mener le consommateur à une notice d’utilisation du produit ou encore à une liste d’ingrédients. L’emballage présente un espace limité pour y intégrer des informations, tandis que le code QR permet d’informer les consommateurs sur à peu près tous les sujets possibles et imaginables. (Nous avons de parfaits exemples de collaboration avec des clients comme Mr. Beast.)
Le prochain défi de l’emballage interactif est la réalité augmentée. La réalité augmentée (RA) est une expérience semi-virtuelle créée dans l’environnement réel. L’expérience du produit est améliorée par le biais du téléphone qui fait office de loupe en scannant des actifs numériques en 2D ou en 3D. La RA crée une expérience immersive similaire au code QR : le consommateur scanne le produit grâce à une application et découvre un contenu. La marque de vin 19 Crimes a parfaitement relevé ce défi en demandant à sa clientèle de télécharger l’application et de scanner ses bouteilles. Cela lui a permis d’augmenter la fidélité des clients et d’obtenir des données précises concernant leurs envies.
Qu’est-ce qu’une marque tire de l’expérience d’emballage interactif°?
Vous pouvez investir à hauteur de vos moyens lors de la création de votre monde en ligne. Ce que vous construisez dépend de l’emballage ou de l’étiquette. Vous avez le contrôle sur les messages que vous souhaitez faire passer et vous pouvez renseigner la clientèle sur les produits et lui proposer des offres exclusives, sans passer par un intermédiaire.
Il y a également eu des rumeurs selon lesquelles Apple travaillerait sur de nouvelles façons d’utiliser la technologie RFID pour que nos emballages communiquent avec nos téléphones, nous alertent lorsqu’il nous manque quelque chose ou lorsqu’il y a des offres spéciales. L’avenir est là et nous ne faisons que débuter avec les emballages interactifs.
Pensez aux marques que vous adorez. Si vous êtes plutôt Nike, vous ne portez pas de chaussures Adidas. Si vous utilisez un Macbook, vous n’envisagerez pas d’acheter un ordinateur HP. Les consommateurs ont tendance à s’identifier à une marque et à en faire une partie de leur identité et un code QR ou RA est un excellent moyen d’entretenir la fidélité envers la marque.
Si vous souhaitez en savoir plus sur certaines des anciennes marques avec lesquelles ePac a travaillé, nous serions ravis de vous montrer quelques exemples.
