Comment les emballages de saison permettent d’améliorer l’expérience client de Sock Fancy

Les emballages de saison ou à édition limitée nous rendent généralement très enthousiastes. Que ce soit Starbucks avec ses gobelets rouges pendant les vacances, les emballages du Superbowl ou votre produit préféré dans un emballage de saison, l’emballage est un outil incroyablement puissant lorsqu’il s’agit de piquer votre curiosité, voire de vous inspirer la joie.

« L’emballage fait partie intégrante de votre marque… et lorsqu’il est utilisé correctement, il fait des merveilles », assure Stefan Lewinger, cofondateur et PDG de Sock Fancy, une entreprise basée sur un service d’abonnement qui envoie des chaussettes à tous les fans du pays qui le souhaitent.

Mais créer des emballages de saison signifie un investissement pour les marques, puisqu’elles devront faire face à des frais d’installation de plaques d’impression et à des seuils de commandes hauts de la part des imprimeurs conventionnels. Mais grâce à l’impression numérique, des marques de toutes tailles peuvent imprimer des emballages souples temporaires, de saison ou spéciaux afin de fêter tous types d’événements. Et une entreprise américaine basée à Atlanta, en Géorgie, sait à quel point il est facile d’avoir recours à l’impression numérique pour proposer des emballages de saison.

L’entreprise de chaussettes sur abonnement qui rend ses emballages festifs

Sock Fancy est une entreprise basée à Atlanta qui fonctionne sur abonnement et qui envoie chaque mois une pochette avec une paire de chaussettes à plus de 20 000 abonnés. L’entreprise, qui mise avant tout sur l’expérience client, tire profit de l’impression numérique pour créer des pochettes uniques non seulement pour ses gammes classiques de chaussettes, mais aussi pour les vacances ou pour des événements spéciaux, afin de donner à chaque commande une « touche spéciale ». Mais avant de s’associer à l’imprimeur numérique d’emballages ePac, Sock Fancy ne pensait pas qu’imprimer des modèles de saison était faisable.

« Nous ne savions même pas que nous pouvions le faire. Nous pensions que cela serait trop onéreux, avec les plaques d’impression et les seuils de commande hauts. Nous nous disions : « Peut-être que nous le ferons un jour », mais après avoir découvert ePac, nous avons compris que nous pouvions le faire immédiatement », déclare Stefan Lewinger.

Après avoir découvert ePac et l’impression numérique, Sock Fancy a vite compris qu’imprimer plusieurs modèles différents dans une seule commande n’était pas un problème. Avec l’impression numérique, il n’y a pas besoin de plaques d’impression ni de frais d’installation, ce qui rend l’impression de cent modèles aussi facile que s’il n’y en avait qu’un seul.

« Nous n’avons qu’une limite : notre imagination », affirme Lewinger. 

Actuellement, Sock Fancy est en train de créer un emballage de saison qui diffère énormément de ses pochettes toutes noires envoyées régulièrement aux abonnés. Et les abonnés apprécient ces nouveaux modèles.

« Halloween a été notre première aventure en dehors des sentiers battus. Nous avons proposé une pochette orange et non plus noire. Le fait d’ajouter de la couleur et de jouer avec la conception classique a été un changement amusant et rafraîchissant. C’était tout nouveau pour nous, et nous avons eu un bon retour de la part des clients », explique Lewinger.

Pour Noël et pour d’autres événements d’hiver, l’équipe a été encore plus inspirée et a proposé deux pochettes de saison uniques, aux motifs traditionnels tels que le pain d’épices ou les bonhommes de neige, ainsi que quatre pochettes ressemblant à des « paquets cadeaux ». Ces « paquets cadeaux » sont imprimés pour ressembler à de véritables cadeaux emballés et ils sont conçus pour être déposés au pied du sapin, une fois reçus. 

La campagne de Noël a tellement bien fonctionné que deux des modèles proposés ont été en rupture de stock avant Noël. Par ailleurs, Sock Fancy a constaté une augmentation jamais vue auparavant des interactions ayant lieu sur les réseaux sociaux. Le succès de ces pochettes a encouragé la marque à créer encore plus de modèles différents. 

« Nous sommes en train d’étendre cette idée de paquets cadeaux tout au long de l’année. Nous aurons des pochettes similaires pour la Saint-Valentin, la fête des Pères, la fête des Mères et pour les anniversaires », annonce Lewinger.

Les emballages de saison offrent une expérience spéciale

Les sachets stand-up refermables d’ePac sont faciles à ouvrir et à manipuler, ce qui rend l’expérience encore plus unique pour les abonnés qui reçoivent ces chaussettes. Et avec toutes les options de conception offertes par l’impression numérique, les abonnés peuvent découvrir un nouveau modèle chaque mois dans leur boîte aux lettres.

« Nous portons une grande attention à chaque emballage. Nous sommes encore plus soucieux des détails avec les produits de saison et nous tenons à proposer à nos abonnées une expérience amusante », explique Lewinger. 

En tirant profit de l’impression numérique pour créer des modèles de saison, des marques telles que Sock Fancy peuvent imprimer sur de courts tirages des modèles d’emballages souples qui parlent aux consommateurs souhaitant fêter un événement particulier, un anniversaire ou simplement une saison. 

« Cela s’est avéré être un excellent outil pour créer des éditions limitées et jouer avec les différents modèles en fonction d’une saison donnée. En ayant recours à différentes conceptions d’emballages, nous améliorons l’image de notre marque tout en montrant notre investissement envers les clients », rajoute Lewinger.

Vous souhaitez ajouter des emballages de saison à vos gammes, mais pensez que ce n’est pas possible ? Grâce aux emballages souples imprimés numériquement, vous pouvez créer des emballages de saison à coût raisonnable, et ce, même pour de courts tirages et avec des seuils de commandes bas, le tout avec un délai d’exécution rapide pour que vos clients profitent au plus vite de votre produit. Contactez ePac dès aujourd’hui pour en savoir plus concernant nos services d’emballages souples  !