Dix questions à poser avant de choisir son fournisseur d’emballages souples

Vous avez du mal à trouver le bon fournisseur d’emballages souples pour les besoins de votre entreprise ? Vous avez identifié quelques partenaires potentiels, mais vous n’êtes pas certain de savoir lequel est le mieux adapté à votre entreprise ?

Que vous soyez une nouvelle marque ou une société expérimentée souhaitant profiter des avantages d’un partenariat, vous devez absolument commencer la conversation en posant une liste de questions ciblées si vous voulez trouver l’entreprise la mieux adaptée à votre activité.

Nous savons combien il peut être difficile de choisir le bon partenaire, c’est pourquoi nous avons établi une liste de questions à poser avant de choisir votre futur fournisseur d’emballages souples.

Par où commencer

Tout grand projet de recherche commence, vous l’avez deviné, par une liste. Dressez la liste des entreprises que vous avez identifiées grâce à vos sources de référence, à vos recherches en ligne et aux recommandations d’autres collègues/entreprises de produits de consommation emballés.

Cochez les entreprises que vous souhaitez mieux connaître, notez les informations dont vous avez besoin et tout ce que vous voudriez savoir sur ces entreprises.

Après avoir fait quelques recherches, voici la partie la plus amusante : prendre rendez-vous et rencontrer chacun de ces fournisseurs afin d’obtenir des réponses à vos questions.

Voir dans votre partenaire une extension de votre entreprise

Avant d’aborder les questions, nous aimerions partager quelques sages paroles d’Eric Fish, rédacteur en chef de Flexible Packaging Magazine. (Note : Dans sa citation, il fait référence à un « transformateur », qui est un autre nom pour un fournisseur d’emballages). Il a dit :

« Lorsque vous avez à choisir une entreprise d’emballages souples, vous devez préparer le terrain. Et s’il y a beaucoup de questions à poser à un transformateur potentiel, il est aussi important pour les entreprises de produits de consommation emballés d’établir une relation qui aille au-delà de la relation type client-fournisseur. Idéalement, un transformateur devrait être une extension de l’entreprise de produits de consommation emballés, de sorte que vous devriez avoir la certitude d’être un peu plus qu’un simple client pour lui. Pour ce faire, il faut commencer par connaître et maîtriser les procédés que le transformateur utilisera pour créer votre emballage.

Le délai d’exécution importe également.

Enfin, vous devez savoir si le transformateur a de l’expérience des produits que vous fabriquez. Certains transformateurs ne réalisent que de gros tirages, tandis que d’autres préfèrent travailler avec des petites et moyennes entreprises pour produire de plus petits tirages. »

Maintenant, passons aux questions.

Questions à poser avant de choisir son fournisseur d’emballages souples

1. Quelles sont vos offres de produits et vos capacités ?

Lorsque vous établissez un partenariat avec un fournisseur d’emballages, vous devez vous assurer qu’il peut répondre à tous vos besoins, surtout si vous avez une grande variété de produits. Assurez-vous d’obtenir une liste complète des capacités de l’entreprise, des avantages qu’elle offre, des produits physiques qu’elle peut créer et des solutions qu’elle propose. Tout doit y passer : la forme de l’emballage, les matériaux (films et structures) qu’elle utilise, la taille maximale/minimale des emballages qu’elle propose, la variété des couleurs qu’elle utilise pour l’impression…

Nous poserons des questions plus spécifiques ci-après, mais il est bon d’avoir une vue d’ensemble des capacités de l’entreprise d’emballage avant d’entamer la conversation.

2. Quel est le délai d’exécution standard ?

Cela peut paraître évident, mais les délais d’exécution peuvent varier de 10 jours à 6-12 semaines, selon l’entreprise que vous engagez. Connaître le délai d’exécution standard vous permet de savoir combien de temps il vous faudra attendre avant de recevoir de nouvelles commandes, mais aussi des commandes actualisées si vous souhaitez apporter des modifications à votre dessin ou modèle.

Une chose à retenir : contrairement à l’impression traditionnelle, l’impression numérique vous permet d’imprimer à la demande et d’apporter des changements de dernière minute. Ajouter un nouvel ingrédient à votre recette ? Recevoir une nouvelle certification ? Changer de logo ? En vous associant à une entreprise qui utilise des méthodes d’impression numérique, vous pouvez effectuer ces changements sans surcoût, en évitant de vous retrouver avec des stocks inutilisables. L’impression numérique autorise également un délai d’exécution beaucoup plus court. Les entreprises comme ePac peuvent expédier l’emballage du client dans les 10 jours ouvrables pour les commandes de bobines, une fois le graphisme approuvé.

3. Quels sont vos minima de commande ?

Dans l’idéal, l’entreprise aura des minima de commande peu élevés, un aspect particulièrement important pour les PME qui ne peuvent pas se permettre d’immobiliser leur trésorerie dans les stocks. L’époque où l’on n’avait d’autre choix que de commander de grandes quantités de stocks est révolue. Il suffit juste de trouver le bon partenaire. Demandez toujours quelles sont les exigences minimales en matière de commande et voyez si cela vous convient.

Selon l’entreprise d’emballage, les minima de commande peuvent être plus élevés que ce dont vous avez besoin, surtout si vous gérez une PME. Il est primordial de savoir combien vous devez commander, surtout si vous cherchez une entreprise qui offre des minima de commande peu élevés.

Beaucoup des PME avec lesquelles nous travaillons en partenariat ne peuvent pas se permettre de mobiliser leur trésorerie dans leurs stocks, ce qui rend indispensable le critère des minima de commande peu élevés. Des minima de commande peu élevés autorisent également des délais d’exécution beaucoup plus rapides.

Un bon partenaire d’approvisionnement collaborera avec vous pour vous proposer les délais d’exécution les plus courts qui soient, avec des volumes de commande gérables.

4. De quels types de produits de consommation emballés avez-vous le plus d’expérience ?

Cela paraît évident, mais assurez-vous que l’entreprise a une solide expérience du marché et de l’industrie dans lesquels vous évoluez. Demandez des exemples d’autres marques similaires à la vôtre pour voir ce que l’entreprise d’emballage peut faire. Ne soyez pas timide lorsque vous demandez des exemples des artefacts qu’elle produit pour ses clients : une bonne entreprise d’emballage sera ravie de montrer son excellent travail.

Il est également utile pour l’entreprise d’avoir de l’expérience sur divers autres marchés. Cela permet à l’équipe de se familiariser avec la forme et la fonction des emballages destinés à différents segments, de déterminer s’ils peuvent se révéler performants sur votre marché spécifique, et vous donne accès à une base de connaissances plus large au sein de l’entreprise, pour le cas où vous vous développeriez sur d’autres marchés.

5. Quelles sont vos pratiques en matière de service clients ?

Un bon emballage est une évidence, mais trouver une entreprise qui offre un excellent service clients est un MUST.

En posant cette question, vous pouvez trouver un fournisseur qui souhaitera vous proposer un véritable partenariat, et qui ne vous considérera pas comme un simple client de plus. L’idéal est de trouver une entreprise qui vous guidera dans le processus de commande et d’achat tout en s’efforçant de nouer une relation durable et viable.

6. Quel genre de film utilisez-vous ?

Vous devez absolument choisir une entreprise qui propose un film adapté à votre produit. Assurez-vous que l’entreprise propose des films de haute qualité qui préserveront l’intégrité du produit à l’intérieur de l’emballage. Demandez si elle propose des films de qualité alimentaire qui font écran à la lumière, à l’oxygène et à d’autres gaz. Propose-t-elle des films de qualité supérieure comme le PET, le PET métallisé, le PE et le BOPP ? Propose-t-elle des films à haute barrière, des films complexés et des films recyclables ? Enfin, recommande-t-elle une structure de film en fonction du produit à emballer ? Ce sera un énorme avantage pour vous de trouver une entreprise qui puisse vous guider, surtout si vous conditionnez un nouveau produit.

7. Avez-vous recours à l’impression numérique ou à des méthodes d’impression traditionnelles ?

Il y a de fortes chances que vous le découvriez dans la conversation, mais c’est une bonne chose à garder à l’esprit. Dans le monde trépidant dans lequel nous vivons, l’impression numérique a ses avantages.

L’impression numérique élimine de nombreuses étapes du processus d’impression conventionnel, le rendant plus rapide et plus efficace. De plus, la qualité graphique en haute définition dépasse celle des méthodes d’impression conventionnelles/traditionnelles et peut s’adapter aux gammes de produits existantes. Les données et images variables offrent également la possibilité de personnaliser les emballages d’une manière plus créative que les méthodes d’impression traditionnelles.

Si l’impression traditionnelle a certes son intérêt, une bonne compréhension des avantages de l’impression numérique vous aidera à trouver votre partenaire d’emballage.

8. Avec des entreprises de quelle taille travaillez-vous ?

C’est une question importante, surtout si vous avez des commandes aux deux extrémités du spectre : petit tirage ou gros tirage (voire les deux). Assurez-vous que l’entreprise est à l’aise avec la taille de votre entreprise et ne s’intéresse pas uniquement aux grandes marques. Demandez-lui de nommer quelques-uns de ses clients pour voir avec quels autres types d’entreprises elle travaille.

9. Expédiez-vous mes emballages finis à des entreprises de conditionnement à forfait ou dois-je le faire ?

Pour les propriétaires/exploitants d’une entreprise, gagner du temps = économiser de l’argent. Cherchez un partenaire qui livrera vos emballages directement à l’entreprise de conditionnement à forfait afin de vous faire gagner du temps.

10. Quelles sont les caractéristiques des emballages que vous proposez ?

Si vous voulez que votre produit se distingue des autres sur les rayons, n’oubliez pas de vous renseigner sur les différentes caractéristiques proposées. Voici quelques questions supplémentaires pour guider la conversation autour des caractéristiques :

  • Proposez-vous des emballages transparents ou la possibilité d’ajouter une fenêtre au paquet ?
  • Quel type de trous d’accrochage proposez-vous ?
  • Quel type de sachets proposez-vous ? Des sachets stand-up ? Des sachets à fond plat?
  • Comment puis-je avoir la certitude que les couleurs correspondront aux couleurs de notre marque ?
  • Proposez-vous du plastique résistant à la perforation ? Quels degrés d’épaisseur proposez-vous ?
  • Quelle finition pouvez-vous ajouter à l’emballage ? Mate ? Soft touch ? Brillante ? Métallisée ?

Et ensuite ?

Une fois que vous avez eu l’occasion de parler avec chacune des entreprises d’emballages souples et de poser vos questions (à leurs experts, si possible), vient l’heure du choix.

Si vous avez encore des doutes, ou même si vous êtes prêt·e à choisir, nous vous recommandons de demander un devis. Vous aurez ainsi l’occasion de parler avec un membre de l’équipe d’emballage et le devis constituera un autre critère de choix.

Dès lors que vous avez trouvé votre partenaire d’emballage, vous pouvez vous remettre à ce que vous faites le mieux : gérer votre entreprise.

Le choix d’un fournisseur d’emballages souples peut être une expérience tout aussi passionnante que stimulante. Mais trouver le bon partenaire pour votre entreprise est essentiel, non seulement pour intégrer à votre équipe un élément de confiance, mais aussi pour conforter la croissance globale de votre entreprise.

Pour qu’une entreprise réussisse, il importe de choisir un fournisseur capable de livrer des emballages de qualité dans les délais et selon les spécifications, de façon à ce que vous puissiez vous concentrer sur la gestion de votre entreprise.

Chez ePac, nous nous engageons à servir nos clients – un emballage flexible à la fois. De fait, nous nous plaisons à dire que nous éliminons toute complexité des emballages souples.

Si vous souhaitez mettre cette liste de questions en pratique, contactez-nous dès aujourd’hui. Nous serions curieux de voir comment nous pouvons aider au mieux votre marque.