Si vous souhaitez tirer parti de vos emballages pour augmenter la fidélité des clients, suivre et tracer les produits ou même améliorer l’efficacité de votre chaîne d’approvisionnement, choisissez un fabricant d’emballages qui dispose d’une technologie d’impression numérique.
Les emballages intelligents, aussi appelés emballages connectés, sont des emballages qui utilisent une identité numérique unique, qu’il s’agisse d’un QR code, d’un code-barres, ou autre, afin de créer une relation avec les consommateurs, de vérifier l’authenticité du produit et de retracer son parcours. Cette technologie hors pair transforme ce qui était autrefois un simple emballage en véritable outil numérique, qui retransmet des informations très utiles aussi bien aux propriétaires de marque qu’aux consommateurs.
Étant donné que de plus en plus de marques optent pour cette technologie, l’industrie mondiale des emballages intelligents est en plein essor. D’ailleurs, un récent rapport de Data Bridge prévoit une croissance du marché mondial des emballages connectés de 7,4 % entre 2020 et 2027, pour atteindre 31,94 milliards de dollars en 2027.
Comment fonctionne un emballage intelligent ?
Grâce à l’impression numérique et notamment à l’impression à données variables, un code unique est imprimé sur chaque emballage. Chaque code renvoie à une expérience numérique créée par le propriétaire de la marque. Celle-ci peut être modifiée à tout moment, même une fois que le produit est commercialisé.
Ces codes sérialisés offrent à chaque sachet une identité numérique unique. Ils peuvent s’avérer utiles pour lutter contre la contrefaçon et le marché gris. Comme chaque emballage possède un code unique, vous êtes en mesure de tracer chaque sachet tout au long de la chaîne d’approvisionnement et d’offrir des expériences numériques personnalisées aux consommateurs par le biais d’une interface portable.
Par ailleurs, étant donné que chaque produit possède son propre code, les marques peuvent associer des données spécifiques à un emballage spécifique. Dans le cas d’un rappel de produit, cela peut aider les propriétaires de marque à retirer seulement le produit affecté. Les QR codes sérialisés permettent également aux propriétaires de ces marques d’obtenir des informations sur le marché et sur la chaîne d’approvisionnement.
Les usages des emballages intelligents
Il y a trois types principaux d’usage pour les emballages intelligents :
1. Créer une relation avec les consommateurs
Il existe d’innombrables possibilités pour créer une relation avec les consommateurs grâce aux emballages connectés. Cela peut se faire par le biais d’une expérience éducative, amusante, ou même basée sur un programme de fidélité. Tous les consommateurs peuvent bénéficier de cette fonctionnalité simplement en utilisant l’appareil photo de leur portable (aucune application n’est nécessaire) et en scannant le code. En scannant ce code, ils seront directement renvoyés à un contenu spécifique, tel qu’une page web. Ils pourront y trouver une recette, une vidéo, une promotion, un programme de fidélité, une lettre d’information électronique, un jeu, ou encore une réduction.
Nous pouvons par exemple citer les produits utilisés pour les entrées tels que les sauces ou les assaisonnements. Ajouter un QR code à ce genre de produits permet aux consommateurs de découvrir des suggestions de recettes, voire de regarder un tutoriel de cuisine. Et, si vous le souhaitez, vous pouvez changer de recette chaque semaine sans que le consommateur ait à racheter le produit. Tout le monde y gagne !
2. Authentification du produit et protection de la marque
Ces fonctions sont utiles à la fois aux consommateurs et aux propriétaires de marque. Pour les marques qui cherchent à mettre en avant l’authenticité ou la provenance d’un produit, les emballages connectés peuvent être utilisés pour fournir des informations détaillées uniques aux consommateurs.
Le QR code pourrait par exemple renvoyer à une page de vérification du produit, pour confirmer son authenticité ou à une page mettant en avant le lieu ainsi que la date de production.
Pour les propriétaires, les QR codes ajoutent une couche de sécurité en plus ; en effet, chaque fois que le produit est scanné, son authenticité est évaluée et vérifiée. La technologie utilisée peut détecter un code qui a été copié et contrefait ; les marques sont alors averties du problème. Le code numérique permet également aux propriétaires de marque de suivre leur produit tout au long de la distribution. Pour les produits haut de gamme qui peuvent être victimes de contrefaçon (cosmétiques ou suppléments nutritionnels), cette technologie permet aux marques de voir où le produit a été scanné tout au long de son parcours jusqu’aux consommateurs et elles peuvent détecter d’éventuels actes criminels.
3. Suivi et traçabilité
Le suivi et la traçabilité permettent de suivre un emballage (et le produit qu’il contient) depuis le début jusqu’à la fin de son parcours. Les consommateurs peuvent utiliser le suivi et la traçabilité en scannant le code et ainsi en apprendre plus sur la provenance des ingrédients du produit, tout comme sur le parcours de ce dernier, depuis sa production jusqu’à sa consommation (ou vente). Les propriétaires de marque peuvent utiliser cette option pour obtenir des informations capitales sur la chaîne d’approvisionnement, ce qui les aidera à améliorer leur logistique.
Par exemple, avec le café, la fonctionnalité de suivi et de traçabilité permet aux consommateurs de suivre le produit, depuis le lieu de récolte des grains, jusqu’au lieu de vente, en passant par le lieu de torréfaction et d’emballage. Les propriétaires de marque peuvent retracer le parcours d’un emballage jusqu’à son achat, et même jusqu’à ce qu’il soit jeté ou recyclé.
ePacConnect
La solution d’emballage intelligent d’ePac, ePacConnect, permet aux marques de personnaliser la relation avec leurs consommateurs, de vérifier l’authenticité de leurs produits et de pouvoir suivre ces derniers tout au long de leur parcours. Tout cela est rendu possible grâce aux emballages intelligents. Les propriétaires sont également en mesure de récolter des informations concernant chaque produit, permettant ainsi d’améliorer la veille économique. Notre technologie est basée sur l’impression à données variables, qui n’est possible que par le biais du processus d’impression numérique d’ePac.
Que votre objectif soit d’augmenter vos ventes grâce à une meilleure interaction avec la clientèle ou de maintenir l’intégrité de la marque, les possibilités sont infinies avec les emballages souples intelligents. Contactez-nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur ePacConnect et nous vous aiderons à tirer profit des emballages intelligents.
