La bonté est inscrite dans l’ADN de Growlers Dog Bones L’entreprise est convaincue que chacun a une raison d’être, et depuis son petit coin de Columbus, dans l’Ohio, elle le prouve. Les habitants de l’Ohio adhèrent à la mission de compassion de la marque : Growlers fait comprendre à l’acheteur que chacun a sa place dans le monde, tout en fournissant aux chiots leurs friandises préférées.
Formation sur le tas pour les jeunes en difficulté
Growlers est une petite organisation à but non lucratif qui aide les jeunes handicapés. Chaque aspect de l’entreprise est conçu pour les aider à réussir, depuis la planification et la mise en œuvre de nouveaux produits jusqu’au choix de l’emballage qui convient le mieux à la marque. Growlers fabrique des friandises pour chiens qui sont non seulement savoureuses pour nos amis à quatre pattes, mais qui proviennent en plus de sources durables.
Tina Garriott, directrice exécutive de Grower’s, a passé près de vingt ans dans l’enseignement à Columbus. Elle a pu constater les difficultés rencontrées par ceux qui essayaient de travailler et de développer des compétences, malgré leur handicap. Après avoir rejoint le système scolaire de Columbus, elle y a exercé des fonctions de direction. « J’avais aussi un centre de dressage de chiens », explique Tina. « Ce travail me permet de concilier deux choses qui me passionnent : aider les gens et apporter aux chiots des friandises entièrement naturelles. Les gens croient en ce que nous faisons. Ils croient en notre personnel. Nos artisans comprennent qu’il s’agit de leur entreprise. Je me contente d’organiser chaque journée ».
Des friandises naturelles pour nos amis à quatre pattes
L’entreprise fabrique des friandises pour chiens en utilisant les drêches issues de la production de bière. La collaboration avec des brasseries locales est un moyen d’utiliser ce qui serait normalement un sous-produit du processus de brassage. Les drêches connaissent ainsi une seconde vie en tant que friandises pour chiens.
Tina poursuit : « Nous travaillons en partenariat avec vingt-neuf brasseries différentes. Nous contribuons à la protection de l’environnement. Collectivement, nous ne recyclons pas assez les restes de céréales. Notre petite entreprise contribue à la valorisation d’un excellent sous-produit enrichi en protéines en collaborant avec ces établissements. Nous fabriquons notre propre beurre de cacahuète, qui est bien meilleur que celui que l’on trouve dans le commerce. Nous travaillons également avec une coopérative en Arizona pour obtenir notre farine de riz brun et nos œufs bruns auprès d’un agriculteur local. Tout ce que nous faisons s’inscrit dans un écosystème de petites entreprises ».
Comme l’entreprise utilisait les drêches de manière positive, Growlers a été contactée par une entreprise locale de lait d’avoine qui lui a fait don de ses restes. Avec un peu d’ingéniosité en cuisine, Tina et son équipe ont trouvé la recette parfaite pour fabriquer les Whinnies, des friandises pour chevaux qui font la réputation de Growlers.
Des partenariats locaux pour aider les Growlers à se développer
Garriott se concentre sur l’efficacité de l’entreprise à travers le bien-être des personnes qui y travaillent : « Les os sont fabriqués à la main. Nous nous asseyons autour d’une table et nous fabriquons chacun d’entre eux à la main à l’aide de ces petits moules. Ils font tout le travail. Je supervise. Chaque artisan signe les sacs qu’il fabrique ». Le système est conçu pour aider les gens à gagner leur vie et à se réaliser. Certains ne peuvent pas percevoir de salaire en raison de leur statut au regard de la sécurité sociale,
Garriott s’attache alors à les rémunérer autrement : « S’ils ne peuvent pas être payés, nous leur offrons des cartes-cadeaux chez Amazon ou dans leurs restaurants préférés. Nous voulons qu’ils comprennent que leur travail est récompensé dans le monde réel.» Et c’est très encourageant quand on sait que lorsqu’elle a repris l’entreprise, la rentabilité était très faible,
« Quand j’ai repris Growlers, j’avais huit mille dollars. Depuis, nous avons grandi et dépassé toutes nos espérances. Nous sommes entrés en contact avec le Columbus State Community College fin 2019, en particulier avec Cameron Mitchell et le Hall School of Hospitality Management and Culinary Arts, un restaurateur local qui se développe au-delà de notre région.
Les Growlers ont également trouvé un partenaire auprès d’ Atlas Butler, le leader local du chauffage, de la ventilation et de la climatisation, qui a acheté des friandises qu’il distribue aux chiens lors des visites d’entretien dans les maisons où il se rend lors de réparations ou d’installations. Ce partenariat de promotion s’est maintenant étendu à cinq entreprises locales qui offrent les friandises aux chiens de leurs clients, ce qui permet de diffuser le concept de manière très efficace.
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La relation entre Growlers et ePac repose sur la confiance et la collaboration : « Travailler avec Angela Knoll, notre représentante commerciale, a été déterminant pour ePac et pour nous. Si nous n’arrivons pas à obtenir une couleur ou une taille, elle nous aide à trouver une solution », explique Tina. « Angela a été une formidable conseillère pour nos projets. Chaque fois que nous avons rencontré un obstacle, elle nous a aidés à le résoudre ».
Angela, du bureau ePac, a rendu visite à l’équipe des Growlers. « Nous avons invité Angela dans notre humble atelier. Je n’arrêtais pas de rire parce qu’elle m’avait dit qu’elle serait ravie de venir visiter notre usine de production : deux semaines plus tard, Angela était chez nous ! Cinq de nos artisans l’ont accueillie. Ils l’ont aidée à mettre la main à la pâte, à fabriquer son premier os et à ensacher son premier paquet. Elle a été touchée. Nous aimons beaucoup Angela ici ».
Au fur et à mesure que Growlers évolue, nous ne voyons pas de limites au nombre de personnes qui pourraient intégrer le projet… et au nombre de chiens qui se régaleront de ces friandises préparées avec tout notre amour !
