Premium-Tiernahrung nimmt sich oft viel zu ernst. Sterile Verpackungen. Klinisches Branding. Langweilig.
Fuzzball wollte das ändern. Die Marke wollte eine Welt schaffen, in der die Katze der unangefochtene Boss ist. Doch ein verrücktes High-Protein-Katzenfutter-Imperium aus einer Wohnung im Norden Londons aufzubauen, ist alles andere als einfach. Vor allem dann, wenn die Verpackung genauso kompromisslos sein muss wie die Zutaten.
Hier erfahren Sie, wie ein kleines Team mutiges Branding mit hochwertiger Tierernährung kombinierte und die passende flexible Verpackungslösung fand, um diese Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Ein holpriger Start (und nächtliche Website-Abstürze)
Das Gründerteam war klein und kümmerte sich selbst um jeden Bereich des Unternehmens.
Mitgründer Eli erinnert sich noch gut an die Anfangszeit. Zum Beispiel daran, wie er um 3 Uhr morgens hektisch einen Fehler im Checkout-System beheben musste, nur damit das Unternehmen weiterlaufen konnte.
Dem Team war klar, dass es im britischen Markt eine Lücke gab. Fettleibigkeit bei Katzen hatte ein kritisches Niveau erreicht. Katzen sind obligate Karnivoren, das heißt, sie benötigen tierisches Protein und nicht günstige pflanzliche Füllstoffe. Deshalb arbeitete Fuzzball mit führenden Veterinär-Ernährungswissenschaftlern zusammen, darunter der britische Katzenexperte Sam Taylor.
Gemeinsam entwickelten sie ein Trockenfutter mit einem der höchsten Rohproteinanteile auf dem britischen Markt. Hochwertige Ernährung mit ernsthaftem Anspruch. Das Branding dagegen? Alles andere als gewöhnlich.
Die Katze ist der Boss
Fuzzball setzte stark auf die Kultur von Internet-Memes. Verrückter Humor. Die typische Gleichgültigkeit von Katzen. Handschriftliche Botschaften auf der Website. Auffällige, farbenfrohe Grafiken. Die Marke wollte herausstechen.
Doch dabei war Fingerspitzengefühl gefragt. „Die Marke soll unverwechselbar und unterhaltsam sein, aber wir möchten nicht immer nur der Clown im Raum sein“, erklärt Eli. Auch die ältere Zielgruppe (50+) sollte die Marke ernst nehmen. Die Qualität des Futters musste für sich selbst sprechen.
Und die Verpackung musste genau diese Botschaft transportieren.
Die Herausforderung mit mehreren SKUs
Katzen haben unterschiedliche Bedürfnisse. Fuzzball konnte nicht einfach nur ein Standardprodukt auf den Markt bringen. Von Anfang an brauchte die Marke drei verschiedene Varianten:
- Kitten Formula
- Indoor Adult
- Outdoor Adult
Für ein selbstfinanziertes Startup war das eine enorme Verpackungsherausforderung. Traditioneller Druck bedeutete hohe Mindestbestellmengen (MOQs), teure Druckplatten und gebundenes Kapital in Tausenden leerer Verpackungen im Lager.
Hinzu kam eine weitere klare Vorgabe: Die Verpackungen mussten zu 100 % recycelbar sein. Und sie mussten den Versand problemlos überstehen.
Als Direct-to-Consumer-Marke spürte Fuzzball die Probleme der Versandlogistik bereits deutlich. Die Aluminiumdosen für Nassfutter kamen oft verbeult bei den Kunden an. Die Kundenzufriedenheit litt darunter. Es musste eine robustere und flexiblere Lösung her.
ePac: Flexibilität trifft auf Widerstandsfähigkeit
Fuzzball suchte nicht einfach nur einen Lieferanten. Die Marke brauchte einen Partner, der Startups versteht. Diesen Partner fanden sie in ePac Flexible Packaging.
Der Digitaldruck von ePac veränderte alles. Keine Druckplatten. Niedrige MOQs. Fuzzball konnte exakt die Mengen bestellen, die für die drei unterschiedlichen Rezepturen benötigt wurden. Die Marke konnte den Markt testen, Kundenfeedback sammeln und Produkte flexibel anpassen, ohne das finanzielle Risiko veralteter Lagerbestände.
Die auffälligen, von Memes inspirierten Designs? Perfekt auf die Beutel übertragen. Die Nachhaltigkeitsziele? Erfüllt dank 100 % recycelbarer Verpackungen. Und die Stabilität? Während die Nassfutterdosen weiterhin auf dem Versandweg beschädigt wurden, erwiesen sich die flexiblen Verpackungen von ePac als äußerst robust.
Elliott beschreibt die Produktbeutel als „sehr stabil und zuverlässig“. Das Trockenfutter blieb frisch und das Unboxing-Erlebnis war einwandfrei.
Wachstum ohne den eigenen Charakter zu verlieren
Fuzzball wächst weiterhin rasant. Das Unternehmen ist inzwischen aus seinem kleinen internen Lager herausgewachsen und arbeitet nun mit einem spezialisierten Fulfillment-Center zusammen. Abonnenten verbrauchen monatlich zwischen eineinhalb und zwei Beutel Trockenfutter.
Schon bald folgen neue Produkte: trockenes Katzenfutter ohne Geflügel sowie neue gefriergetrocknete Snacks wie Hühnerherzen und Eigelb. Dank der flexiblen MOQs von ePac lassen sich diese neuen SKUs problemlos einführen. Keine Engpässe in der Lieferkette. Einfach skalierbares Wachstum.
Spielerisches Branding, kompromissloses Wachstum
Fuzzball hat bewiesen, dass Premium nicht steril oder klinisch wirken muss.
Von nächtlichen Website-Problemen bis hin zu einer schnell wachsenden E-Commerce-Marke zeigt ihre Geschichte, wie wichtig es ist, die eigene Markenidentität genau zu kennen und die richtigen Verpackungspartner an der Seite zu haben.
Und das alles mit einer klaren Regel: Die Katze hat das Sagen.
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